TOP termékek

Házhozszállítás

Házhozszállítás

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Vásárlási tudnivalók
Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ceraminshop.hu webáruház

 

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

 

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

 

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://ceraminshop.hu/ ) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://ceraminshop.hu/ASZF

 

1. Szolgáltató adatai:

 

A szolgáltató neve: Holzhammer Kft. (továbbiakban: Szolgáltató)

A Szolgáltató székhelyének postai címe: 9081 Győrújbarát, Mélykút u 96

A Szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@ceraminshop.hu

Cégjegyzékszám: 08-09-018625

Adószám: 14880812-2-08

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Győr-Moson-Sopron megyei cégbíróság

Telefonszáma: +36-20/4336912

Üzleti tevékenység végzésének postai címe: 9081 Győrújbarát, Mélykút u 96

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: Unas Online Kft. H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15 , unas@unas.hu

 

2. Alapvető rendelkezések

 

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) vonatkozó rendelkezéseire. 

A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

 

 

A jelen ÁSZF 2016.02.01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

 

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webáruház, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webáruház tartalmának megtekintésére, a szolgáltatások igénybevételére.

 

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

3. Megvásárolható termékek és vételáruk

 

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendő bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről illusztrációt jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített illusztrációk eltérhetnek a valóságostól. Nem vállalunk felelősséget a webáruházban megjelenő illusztráció és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

 

4. Hogyan vásároljon? 

A megrendelés módja és a vásárlás kitételei az internetes megrendelés esetén!

 

Az oldalunkon található termékek között a menüpontok segítségével keresgélhet. 

A „Termékek” gomb megnyomása után először a kategóriákat látja.

Egy kategóriában több csoportot találhat, amelyekben vannak a különböző termékek. 

A termékekre kattintva elolvashatja az adott áru rövid leírását, egyéni kívánság szerint alakítható tulajdonságait, stb… 

A kész termékeinknél segítséget adunk a felméréshez és a felszereléshez. 

Lehetősége van a név szerinti keresésre is. Itt ugyan úgy meg tudja tekinteni a termék részletes leírását.

 

!!!!!!!!FIGYELEM!!!!!!

 

RAKLAPOS TERMÉK RENDELÉSE ESETÉN TERMÉKEINK EGYEDI, SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKNEK MINŐSÜLNEK, ANNAK VISSZAVÉTELÉT NEM VÁLLALJUK, ELÁLLÁSI JOG A VÁSÁRLÓT NEM ILLETI MEG.

 

5. VÁSÁRLÁS MENETE

5. Vásárlás menete

5.1 Webáruházban történő vásárlás

A kiválasztott terméket vagy termékeket tegye a kosárba, úgy, hogy a megrendelni kívánt termék alatt lévő kezelőfelületen szükség esetén kiválasztja a mennyiséget, majd kattintson a „KOSÁRBA TESZ” nevű gombra. 

Ha végzett a vásárlással kattintson az oldal tetején található „KOSÁR” feliratra. Ezt követően láthatja a megrendelt termék nevét, adatait, egységnyi termékhez tartozó bruttó árat, a megrendelt mennyiséget és az ehhez kalkulált végső és fizetendő bruttó (ÁFA összeggel növelt) termék vételárat termékenként és összesítve, valamint a szállítási költséget.

Itt még alkalma van az árat újraszámoltatni a rendszerrel, és bármely terméket kitörölheti a kosárból, módosíthatja megrendelését. 

A „X” ikonra kattintva törölheti a kosár egyes tételeit, a „KOSÁR ÜRÍTÉSE” gombbal törölheti az egész kosár tartalmát.

Ha minden rendben van, kattintson a "MEGRENDELÉS" feliratra.

Ezután eldöntheti, hogy regisztrál a rendszerünkbe vagy regisztráció nélkül vásárol, kattintson a választás szerinti gombra, majd értelemszerűen adja meg a kapcsolattartáshoz, a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatokat. 

Az adatok megadását követően ki kell választania a fizetési módot.

                                     Fizetési módok :

                                                              - előre utalással

                                                              - Bankkártyás fizetés -Barion

                                                            

A "tovább" gombra kattintva még egyszer ellenőrizheti a megrendelése adatait. Ha bármilyen kérdése vagy kérése lenne, azt jelezheti nekünk a megjegyzés rovatban. A megrendelését a „MEGRENDELÉS” gombbal küldheti el nekünk. 

 

 

!!!!!!!!FIGYELEM!!!!!!

 

A „MEGRENDELÉS” GOMB MEGNYOMÁSA A SZOLGÁLTATÓ JAVÁRA TELJESÍTENDŐ FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGET VON MAGA UTÁN.

 

A vásárlást követően kapni fog egy e-mailt, amely tartalmazza a vásárlás adatait, illetve, hogy a megrendelés folyamatban van, vagy kollégánk telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot.  

 

A termék rendelésének időpontja az, amikor megrendelését az áruházunkon keresztül eljuttatja hozzánk. 

Tényleges megrendelésről akkor beszélhetünk, ha visszaigazolunk önnek e-mailben vagy telefonon. A rendszer automatikusan is küld egy visszaigazolást, amely nem egyenértékű ezzel. 

 

A visszaigazolásban szerepel a várható szállítási határidő is. 

 

Ha hibát talál, azonnal jelezzen nekünk az info@ceraminshop.hu -n vagy a +36-20/4336912-es telefonszámon.

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 09:00 - 17:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

 

5.2 Emailben tőrténő megrendelés

 

Termékeinket elektronikus levélben is megrendelheti. Első lépésként kérjen árajánlatot a kívánt termékekre, kérjük az ajánlatkérő űrlapot gondosan töltse ki.

Amennyiben megfelel Önnek a kapott ajánlat, válasz emailben küldje el megrendelését a pontos számlázási és szállítási adatokkal, valamint fizetési mód megjelölésével. Bankkártyás ill utánvétes fizetésnél a megrendelés beérkezését követően, előre utalásnaál a vételár beérkezését követően a terméket/termékeket gyártásba ütemezzük.

A megrendelés akkor válik véglegessé, ha mgekapja megrendelés visszaigazolásunkat emailben.

A szállításról az értesítést logisztikai partnereink küldik.

Az árajánlatban előforduló esetleges elgépelésekért felelősséget nem vállalunk, hibásan kiküldött árajánlatot csak akkor teljesítünk, amennyiben megrendelés visszaigazolásában is azonos adatok szerepelnek.

6. Elérhetőségek

 

Az „ Elérhetőségek „ menüpontban megtalálja a pontos címünk, e-mail címünk, telefon számunk és a fizetéshez szükséges adatokat. Ezen az elérhetőségeken jelezheti egyéni kifogásait és kérhet információt a kívánt termékekről valamint a rendelésről. A két fél között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető egyen értékűnek az írásban foglalt szerződéssel, ezért a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben és a későbbi kapcsolattartásban a magyar a használt nyelv. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk. A termékek leírásai csak tájékoztató jellegűek, nem mindig tartalmaznak minden információt.

7. Szállítás

 

Csomagjainkat az 24H futárszolgálat szállítja házhoz, hétköznapokon 8 és 17 óra között, így az Ön csomagja nem tévedhet el és biztonsággal érkezik meg Önhöz. Kérjük, olyan szállítási címet jelöljön meg, ahol a csomag 8 és 17 óra között sikeresen kézbesíthető. A telefonos elérhetőségéhez is olyan telefonszám megadását javasoljuk, ahol napközben is elérhető.

 

Szállítási határidő: 3-10 nap 

 

SZÁLLÍTÁS

8. Szállítási díjak:

A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli.

Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

 

70.000 Ft felett ingyenes házhoz szállítás.

235 cm termékhossz felett egyedi szállítási díjat alkalmazunk.

Ha az utalásos megoldást választja, akkor az utalás megérkezésétől számítva várhatóan 3-10 munkanap, amin belül megkapja a csomagját- amennyiben az raktári termék.

 

Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! 

GARANCIA

9. Garancia

Termékeinkre 1 év garanciát (jótállást) vállalunk. A jótállási igény a termékhez tartozó számlával igazolható.

Ha Ön megrendelt cégünktől egy terméket vagy termékeket, és mégsem szeretné, hogy eljuttassuk Önhöz, kérjük, e-mailben vagy telefonon, értesítsen bennünket, és mi a megrendelését töröljük -egyedi rendelés esetén ezt nem áll módunkban törölni.

A csomagot a megérkezésétől számítva 3 munkanapon belül ki kell bontani, ellenkező esetben az esetleges szállítási sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató a 3. sz. mellékletben áll az előfizetők, megrendelők rendelkezésére.

10. A fogyasztót megillető elállás joga!

 

FOGYASZTÓ FOGALMA: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

 

A Weboldalon keresztül történő termékvásárlás esetén a fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet  alapján és az Elállási/Felmondási Tájékoztatónkban (az 1. sz. mellékletben) foglaltak szerint megilleti az elállás joga. A megrendelő ezt a jogát a 2. sz. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. 

 

A fogyasztó a fentiek szerinti elállási vagy felmondási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén

a) a terméknek,

b) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

Az a) pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy a fentiekben meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

 

Ha a fogyasztó jogszerűen, a Kormányrendelet 22. §-ának, megfelelően, a fentiek szerint eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak vagy az általa a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli és csak a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A fentiek szerinti jogszerű elállás esetén Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja az előzőekben meghatározott összeget, amíg a megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A Szolgáltató a megrendelőnek visszajáró összeget az általa igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség a megrendelő által megadott adatok pontatlanságából vagy helytelenségéből eredő teljesítési hibákért.

 

 

!!!!!!!!FIGYELEM!!!!!!!!!

RAKLAPOS TERMÉK ESETÉN TERMÉKEINK EGYEDI, SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKNEK MINŐSÜLNEK, AMELY ESETBEN A KORMÁNYRENDELET 29.§ (1) BEKEZDÉS C) PONTJA ALAPJÁN ELÁLLÁSI JOG NEM ILLETI MEG A VÁSÁRLÓT.

 

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.

 

11. A jótállási/ szavatossági igény esetén történő eljárás

 

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv mintáját a 4. számú melléklet tartalmazza.

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

A vállalkozás a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. 

12. Panaszkezelés rendje

 

Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. 

Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

 

Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

GPS koordináták: X 19,071     Y 47,496

Központi telefonszám: +36 1 459 4800

Faxszám: +36 1 210 4677

E-mail: nfh@nfh.hu

 

A panasz elutasítása esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. Elérhetőségei: Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.,Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217, Fax száma: (96) 520-218, E -mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

13. Adatvédelem

A Weboldal üzemeltetésével összefüggésben, a személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelést a vállalkozás a vonatkozó, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény betartásával végzi.

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:  ttps://ceraminshop.hu/adatvedelem

* Utólagosan, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
* Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
* Az esetleges készlethiányból adódó károkért cégünk nem vállal felelősséget.
* Cégünk törekszik arra, hogy a weboldal adatai helytállóak legyenek, az esteleges elgépelésekért cégünk nem vállal felelősséget.

Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató
a www.ceraminshop.hu weboldal látogatói és regisztrált felhasználói részére

Bevezetés
A szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során, az oldalon regisztrált személyek
adatait kezeli abból a célból, hogy részükre megfelelő szolgáltatást nyújthasson.
A szolgáltató teljes mértékben meg kíván felelni a személyes adatok kezelésére vonatkozó
jogszabályi előírásoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679
rendeletében foglaltaknak.
Ez az adatkezelési tájékoztató a természetes személyek személyes adatai védelméről és az
adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete
alapján készült, figyelemmel a 2011. évi CXII. törvény tartalmára, amely az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szól.
Szolgáltató, adatkezelő megnevezése, elérhetőségei:
Név / cégnév: Holzhammer Kft.
Székhely: 9081 Győrújbarát, Mélykút u. 96. C. ép.
Telephely: 9028 Győr, Régi Veszprémi út 14-16.
Adószám: 14880812-2-08
Cégjegyzékszám vagy nyilvántartási szám: 08-09-018625
Telefon: +36-70-343-11-43
E-mail: nagyker@parkanygyar.hu
A szabályzat tartalmáért felelős személy: Seresné Bolla Etelka
Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége: 9028 Győr, Régi Veszprémi út 14-16.
A szabályzat hatályba lépésének dátuma: 2021.06.02.
Adatkezelési tájékoztató - 3 / 15 oldal
Fogalommeghatározások
- a GDPR (General Data Protection Regulation) az Európai Unió új Adatvédelmi
Rendelete;
- adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem
automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a
gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás,
lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb
módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás,
korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
- adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség
vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
- személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett)
vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen
vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám,
helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai,
genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy
vagy több tényező alapján azonosítható;
- adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit
önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit
az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő
kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is
meghatározhatja;
- az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő
tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat
vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy
beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
- adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy
más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését,
elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való
jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
- címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül
attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat
keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes
adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi
kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az
alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
Adatkezelési tájékoztató - 4 / 15 oldal
- harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az
adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy
adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére
felhatalmazást kaptak.
Az adatkezelés irányelvei
Az adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a
személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös
figyelemmel az alábbiakra:
A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára
átlátható módon kell végezni.
A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet.
A személyes adatok kezelésének célja megfelelő és releváns legyen, és csak a szükséges
mértékű lehet.
A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan személyes
adatokat haladéktalanul törölni kell.
A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek
azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb
ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű archiválás céljából,
tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történik.
A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy
szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő
biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével,
megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.
Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre
vonatkozó információ esetében alkalmazni kell.
Adatkezelési tájékoztató - 5 / 15 oldal
Fontos adatkezelési információk
Az adatkezelés célja, hogy a szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során az
oldalon regisztrált személyek részére megfelelő többletszolgáltatást nyújthasson.
Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése. Az adatkezelés időtartama mindig a konkrét
felhasználói cél függvénye, de az adatokat haladéktalanul törölni kell, ha az eredetileg
kitűzött cél már megvalósult. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását az érintett személy
bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Amennyiben a
törlésnek jogszabályi akadálya nincs, ez esetben adatai törlésre kerülnek.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az érintett személy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az
ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való
jogáról.
Az érintett személy bármely időpontban visszavonhatja az adatkezelési hozzájárulását, de
ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés
jogszerűségét.
Az érintett személy élhet a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogával.
Amennyiben az érintett személy használni kívánja a regisztráció nyújtotta előnyöket, azaz
igénybe kívánja venni a weboldal ez irányú szolgáltatását, szükséges a kért személyes
adatok megadása. Az érintett személy nem köteles személyes adatokat megadni, az
adatszolgáltatás elmaradása számára semmilyen hátrányos következménnyel nem jár. A
weboldal egyes funkcióinak igénybe vétele azonban regisztráció nélkül nem lehetséges.
Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
helyesbítse illetve kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
törölje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy
az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje,
amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy
levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Adatkezelési tájékoztató - 6 / 15 oldal
Weboldalon történő regisztráció
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás nyújtása és kapcsolatfelvétel.
A regisztrációs adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az
adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail
címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön
bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail
címre küldött levélben.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy
levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
A személyes adatok megadása feltétlenül szükséges az adatbázisokban történő azonosítás
és a kapcsolattartás miatt. A pontos cégnév és cím a számlázáshoz szükséges, amely
jogszabályi kötelezettség.
Kezelt adatok köre Az adatkezelési adatok konkrét célja
Név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cégnév Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cím Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Telefon Azonosítás, kapcsolattartás.
Regisztráció időpontja Technikai információs művelet.
IP cím Technikai információs művelet.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre
szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Ön, mint érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a
fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban
ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
Adatkezelési tájékoztató - 7 / 15 oldal
Megrendelés leadása
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás nyújtása, kapcsolatfelvétel, visszaigazoló e-mail
küldése. Az Ön megrendelését csak akkor tudjuk teljesíteni, ha megadja kapcsolattartási és
számlázási adatait, amelyek feltétlenül szükségesek a kapcsolattartás és számlázás miatt.
A adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. Számlázás esetén az adatkezelés jogszabályi
előíráson alapul.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal regisztrációs felhasználói.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás
visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor
visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön
bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail
címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy
levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Kezelt adatok köre Az adatkezelési adatok konkrét célja
Név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cégnév Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cím Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Telefon Azonosítás, kapcsolattartás.
Számlaadatok Átutalásos fizetés, pénzvisszatérítés, a számla azonosítása.
Rendelt termék adatai A termék azonosítása.
Regisztráció időpontja Technikai információs művelet.
IP cím Technikai információs művelet.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre
szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Adatkezelési tájékoztató - 8 / 15 oldal
Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb
részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban
ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
Számlakiállítás
Az adatkezelés célja elektronikus számla kiállítása és küldése e-mail mellékletként.
Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.
Az adatkezelésben érintettek köre a szolgáltató vevőpartnerei.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás
visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor
visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön
bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail
címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
A számlaadatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy
levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Kezelt adatok köre Az adatkezelési adatok konkrét célja
Név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cégnév Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cím Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Telefon Azonosítás, kapcsolattartás.
Adószám / adóazonosító A vevő azonosítása.
Számlaadatok A számla azonosítása.
Számlakiállítás időpontja Technikai információs művelet.
A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre
szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.
Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb
részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban
ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.
Adatkezelési tájékoztató - 9 / 15 oldal
Hírlevél küldés
A weblap üzemeltetőjeként kijelentjük, hogy az általunk megjelentetett információk és
ismertetők során maradéktalanul betartjuk a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket.
Kijelentjük továbbá, hogy hírlevélre történő feliratkozáskor nem áll módunkban a
kapcsolattartási adatok valódiságának ellenőrzése és annak megállapítása sem, hogy a
megadott adatok magánszemélyre vagy vállalkozásra vonatkoznak. A velünk kapcsolatba
lépő vállalkozásokat ügyfél partnerként kezeljük.
Az adatkezelés célja szakmai ismertetők, reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek,
információk, hírlevelek küldése, amelyekről bármikor következmények nélkül leiratkozhat. Ön
akkor is minden következmény nélkül leiratkozhat, ha vállalkozása időközben megszűnt, a
vállalkozásból kilépett, vagy valaki az Ön kapcsolattartási adatait közölte velünk.
Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. Tájékoztatjuk, hogy a felhasználó előzetesen
és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy a szolgáltató reklámajánlataival, tájékoztatásaival
és egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott e-mail címen megkeresse. Ennek
következtében a felhasználó hozzájárulhat ahhoz, hogy a szolgáltató e célból a szükséges
személyes adatait kezelje.
Tájékoztatjuk, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk, a szükséges adatokat köteles megadni. Az
adatszolgáltatás elmaradása esetén nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.
Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az
adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail
címre küldött levélben.
Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön
bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail
címre küldött levélben.
Ugyancsak visszavonható a hozzájárulás a kiküldött hírlevelekben megjelenő link alapján.
Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
Az adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a
fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.
Adatkezelési tájékoztató - 10 / 15 oldal
Az igénybe vett adatfeldolgozó:
Kezelt adatok köre Az adatkezelési adatok konkrét célja
Név Azonosítás, kapcsolattartás.
E-mail Azonosítás, kapcsolattartás.
Feliratkozás időpontja Technikai információs művelet.
IP cím Technikai információs művelet.
Tájékoztatjuk, hogy sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges,
hogy az a személyére utaló adatot tartalmazzon. Így például nem szükséges, hogy a
felhasználónév vagy az e-mail cím az Ön nevét tartalmazza. Ön teljesen szabadon dönt
arról, hogy ha olyan felhasználó nevet vagy e-mail címet ad meg, amely az Ön kilétére utaló
információt tartalmaz. Az e-mail cím - ami a kapcsolattartást szolgálja - feltétlenül szükséges
ahhoz, hogy az Ön részére küldött hírlevél vagy szakmai információ célba érjen.
Sütik (cookie-k)
A sütiket a meglátogatott weboldalak helyezik el a felhasználó számítógépén és olyan
információt tartalmaznak, mint például az oldal beállításai vagy a bejelentkezés állapota.
A cookie-k tehát a felkeresett weboldalak által létrehozott kis fájlok. A böngészési adatok
mentésével javítják a felhasználói élményt. A cookie-k segítségével a weboldal emlékezik a
webhely beállításaira, és helyileg releváns tartalmakat kínál fel.
A weblap látogatóinak számítógépére a szolgáltató weboldala egy kis fájlt (cookie) küld
annak érdekében, hogy a látogatás ténye és ideje megállapítható legyen. Erről a szolgáltató
a weblap látogatóját tájékoztatja.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal látogatói.
Az adatkezelés célja többletszolgáltatás, azonosítás, a látogatók nyomon követése.
Az adatkezelés jogalapja. A felhasználó hozzájárulása nem szükséges, amennyiben a sütik
használatához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
Az adatok köre: egyedi azonosítószám, időpont, beállítási adatok.
A felhasználónak lehetősége van arra, hogy a sütiket a Beállítások menüpontban bármikor
törölje a böngészőkből.
Adatkezelési tájékoztató - 11 / 15 oldal
Az adatok megismerésére jogosul adatkezelők. A sütik használatával nem kezel személyes
adatokat az adatkezelő.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
Közösségi oldalak
A közösségi oldal egy médiaeszköz, ahol az üzenetet közösségi felhasználókon keresztül
terjesztik. A közösségi média az internetet és az online megjelenési lehetőségeket használja
annak érdekében, hogy a felhasználók tartalombefogadókból tartalomszerkesztővé váljanak.
A közösségi média az internetes alkalmazások olyan felülete, amelyen a felhasználók által
létrehozott tartalom található, például Facebook, Google+, Twitter, stb.
A közösségi média megjelenési formái lehetnek nyilvános beszédek, előadások, bemutatók,
termékek vagy szolgáltatások ismertetése.
A közösségi médiában megjelent információk formái lehetnek fórumok, blogbejegyzések,
kép-, videó-, és hanganyagok, üzenőfalak, e-mail üzenetek, stb.
A fentieknek megfelelően a kezelt adatok köre a személyes adatokon túl lehet a felhasználó
nyilvános profilképe is.
Az érintettek köre: valamennyi regisztrált felhasználó.
Az adatgyűjtés célja a weboldal vagy a hozzá kapcsolódó weblap népszerűsítése.
Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása.
Az adatkezelés időtartama: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint.
Az adatok törlési határideje: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint.
Az adatok megismerésére jogosultak: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás
szerint.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás
szerint.
Az adatok tárolási módja: elektronikus.
Fontos figyelembe venni, hogy amikor a felhasználó feltölt vagy beküld valamilyen
személyes adatot, világszerte érvényes engedélyt ad a közösségi oldal üzemeltetőjének
arra, hogy az ilyen tartalmakat tárolhassa és felhasználhassa. Ezért nagyon fontos
meggyőződni arról, hogy a közzétett információ közléséhez a felhasználó teljes
jogosultsággal rendelkezik-e.
Adatkezelési tájékoztató - 12 / 15 oldal
Google Analytics
Weboldalunk a Google Analytics alkalmazást □használja □nem használja
Google Analytics alkalmazása esetén:
A Google Analytics belső cookie-k (sütik) alapján állít össze jelentést ügyfelei részére a
weblap felhasználóinak szokásairól.
A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google az információkat arra használja, hogy
kiértékelje, hogyan használják a felhasználók a honlapot. További szolgáltatásként a honlap
aktivitásával összefüggő jelentéseket készít weboldal üzemeltetőjének részére, hogy az
további szolgáltatásokat teljesíthessen.
Az adatokat a Google szerverei kódolt formátumban tárolják, hogy megnehezítsék és elejét
vegyék az adatokkal való visszaélésnek.
A Google Analytics letiltása az alábbiak szerint történhet. Idézet az oldalról:
Azok a webhelyfelhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics JavaScript jelentést
készítsen az adataikról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét. A bővítmény
megtiltja a Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, és dc.js) számára, hogy információkat
küldjön a Google Analytics rendszernek. A böngészőbővítmény a legtöbb újabb böngészőben
használható. A Google Analytics letiltó böngészőbővítménye nem akadályozza meg az
adatküldést maga a webhely és más internetes elemzési szolgáltatások részére.
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu
A Google adatvédelmi irányelvei: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Az adatok felhasználásával és védelmével kapcsolatos információk részletesen a fenti
hivatkozásokon érhetők el.
Adatvédelem részletesen:
https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//intl/hu/policies/privacy/goog
le_privacy_policy_hu.pdf
Adatkezelési tájékoztató - 13 / 15 oldal
Adatfeldolgozók
Tárhelyszolgáltató:
Név / cégnév:
Székhely:
Adószám:
Telefon:
E-mail:
Az Ön által megadott adatokat a tárhelyszolgáltató által üzemeltetett szerver tárolja. Az
adatokhoz csak munkatársaink, illetve a szervert üzemeltető munkatársak férhetnek hozzá,
de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos kezeléséért.
A tevékenység megnevezése: tárhelyszolgáltatás, szerverszolgáltatás.
Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása.
A kezelt adatok: az érintett által megadott személyes adatok
Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje. Az adatkezelés a weboldal
működésének végéig, illetve a weboldal működtetője és a tárhelyszolgáltató közötti
szerződéses megállapodás szerint. Az érintett személy szükség esetén a tárhelyszolgáltatót
megkeresve is kérheti adatai törlését.
Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása, illetve jogszabályon alapuló
adatkezelés.
Adatkezelési tájékoztató - 14 / 15 oldal
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok
A tájékoztatás kéréshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tájékoztatást kérhet tőlünk, hogy cégünk milyen
adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig
kezeli. Az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül, az Ön által megadott
e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A helyesbítéshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk hogy valamely adatát módosítsuk.
Erről az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül intézkedünk, az Ön által
megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A törléshez való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának törlését. Az Ön kérelmére
ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Ön által megadott e-mail
elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A zároláshoz való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának zárolását. A zárolás addig
tart, amíg az Ön által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az Ön
kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Ön által
megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.
A tiltakozáshoz való jog
Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen. A tiltakozást a
kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül
megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntéséről Önt emailben tájékoztatjuk.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőség
Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén értesítse cégünket, így lehetőség nyílik
arra, hogy rövid időn belül helyreálljon a jogszerű állapot. Az Ön érdekében mindent
megteszünk, hogy a vázolt probléma megoldódjon.
Amennyiben az Ön megítélése szerint a jogszerű állapot nem állítható helyre, értesítse erről
a hatóságot az alábbi elérhetőségeken:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
URL: https://naih.hu
Adatkezelési tájékoztató - 15 / 15 oldal
Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.
április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében
történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK
rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról.
- A köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről szóló 1995.
évi LXVI. törvény.
- A közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről szóló
335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet.
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről

Vásárlási tudnivalók
Vásárlás menete

Vásárlás menete
1 Webáruházban történő vásárlás

A kiválasztott terméket vagy termékeket tegye a kosárba, úgy, hogy a megrendelni kívánt termék alatt lévő kezelőfelületen szükség esetén kiválasztja a méretet/hosszt
és / vagy darabszámot, majd kattintson a „KOSÁRBA TESZ” nevű gombra.

Ha végzett a vásárlással kattintson az oldal tetején található „KOSÁR” feliratra. Ezt követően láthatja a megrendelt termék nevét, adatait, egységnyi termékhez tartozó
bruttó árat, a megrendelt mennyiséget és az ehhez kalkulált végső és fizetendő bruttó (ÁFA összeggel növelt) termék vételárat termékenként és összesítve, valamint a
szállítási költséget.

Itt még alkalma van az árat újraszámoltatni a rendszerrel, és bármely terméket kitörölheti a kosárból, módosíthatja megrendelését.

A „X” ikonra kattintva törölheti a kosár egyes tételeit, a „KOSÁR ÜRÍTÉSE” gombbal törölheti az egész kosár tartalmát.

Ha minden rendben van, kattintson a "MEGRENDELÉS" feliratra.

Ezután eldöntheti, hogy regisztrál a rendszerünkbe vagy regisztráció nélkül vásárol, kattintson a választás szerinti gombra, majd értelemszerűen adja meg a
kapcsolattartáshoz, a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatokat.

Az adatok megadását követően ki kell választania a fizetési módot.

Fizetési módok :

- előre utalással

- Bankkártyás fizetés -Barion



A "tovább" gombra kattintva még egyszer ellenőrizheti a megrendelése adatait. Ha bármilyen kérdése vagy kérése lenne, azt jelezheti nekünk a megjegyzés rovatban. A
megrendelését a „MEGRENDELÉS” gombbal küldheti el nekünk.





!!!!!!!!FIGYELEM!!!!!!



A „MEGRENDELÉS” GOMB MEGNYOMÁSA A SZOLGÁLTATÓ JAVÁRA TELJESÍTENDŐ FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGET VON MAGA UTÁN.



A vásárlást követően kapni fog egy e-mailt, amely tartalmazza a vásárlás adatait, illetve, hogy a megrendelés folyamatban van, vagy kollégánk telefonon felveszi Önnel a
kapcsolatot.



A termék rendelésének időpontja az, amikor megrendelését az áruházunkon keresztül eljuttatja hozzánk.

Tényleges megrendelésről akkor beszélhetünk, ha visszaigazolunk önnek e-mailben vagy telefonon. A rendszer automatikusan is küld egy visszaigazolást, amely nem
egyenértékű ezzel.



A visszaigazolásban szerepel a várható szállítási határidő is.



Ha hibát talál, azonnal jelezzen nekünk az info@ceraminshop.hu -n vagy a +36-20/433 6912-es telefonszámon.



A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 09:00 - 17:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a
megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.



2 Emailben tőrténő megrendelés



Termékeinket elektronikus levélben is megrendelheti. Első lépésként kérjen árajánlatot a kívánt termékekre, kérjük az ajánlatkérő űrlapot gondosan töltse ki.

Amennyiben megfelel Önnek a kapott ajánlat, válasz emailben küldje el megrendelését a pontos számlázási és szállítási adatokkal, valamint fizetési mód
megjelölésével. Bankkártyás fizetésnél és előre utalásnaál a vételár beérkezését követően a terméket/termékeket gyártásba ütemezzük.

A megrendelés akkor válik véglegessé, ha mgekapja megrendelés visszaigazolásunkat emailben.

A szállításról az értesítést logisztikai partnereink küldik.

Az árajánlatban előforduló esetleges elgépelésekért felelősséget nem vállalunk, hibásan kiküldött árajánlatot csak akkor teljesítünk, amennyiben megrendelés
visszaigazolásában is azonos adatok szerepelnek.

3. Elérhetőségek



Az „ Elérhetőségek „ menüpontban megtalálja a pontos címünk, e-mail címünk, telefon számunk és a fizetéshez szükséges adatokat. Ezen az elérhetőségeken jelezheti
egyéni kifogásait és kérhet információt a kívánt termékekről valamint a rendelésről. A két fél között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető egyen értékűnek az
írásban foglalt szerződéssel, ezért a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben és a későbbi kapcsolattartásban a magyar a használt
nyelv. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk. A termékek leírásai csak tájékoztató jellegűek, nem mindig
tartalmaznak minden információt.

4. Szállítás



Csomagjainkat az 24H szállítja házhoz, hétköznapokon 8 és 17 óra között, így az Ön csomagja nem tévedhet el és biztonsággal érkezik meg Önhöz. Kérjük, olyan
szállítási címet jelöljön meg, ahol a csomag 8 és 17 óra között sikeresen kézbesíthető. A telefonos elérhetőségéhez is olyan telefonszám megadását javasoljuk, ahol
napközben is elérhető.



Szállítási határidő: 3-10 nap -Egyedi termék esetén ez módosulhat!
Szállítás

Szállítás



Csomagjainkat az 24H szállítja házhoz, hétköznapokon 8 és 17 óra között, így az Ön csomagja nem tévedhet el és biztonsággal érkezik meg Önhöz. Kérjük, olyan
szállítási címet jelöljön meg, ahol a csomag 8 és 17 óra között sikeresen kézbesíthető. A telefonos elérhetőségéhez is olyan telefonszám megadását javasoljuk, ahol
napközben is elérhető.



Szállítási határidő: 3-10 nap t.-Egyedi rendelés esetén a visszaigazolás a mérvadó!




Szállítási díjak:

A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli.

Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.



70.000 Ft felett ingyenes házhoz szállítás.

235 cm termékhossz felett egyedi szállítási díjat alkalmazunk.

Ha az utalásos megoldást választja, akkor az utalás megérkezésétől számít a 3-10 munkanap, amin belül megkapja a csomagját.-Egyedi rendelés esetén a
visszaigazolás a mérvadó!



Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét
kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el!